भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) का ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ (One Vehicle One FASTag)’ नियम 1 अप्रैल, 2024 से देश भर में लागू हो चुका है। इससे पहले 31 मार्च तक NHAI द्वारा फास्टैग (FASTag) KYC की डेडलाइन को बार-बार बढ़ाया गया था। ऐसे में आपने अब तक अपने फास्टैग की KYC को अपडेट नहीं किया है, तो इसका अब क्या असर होगा। साथ ही, ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ क्या है? सफर के दौरान इसका इस्तेमाल कैसे होगा। हम यहां पर इसी से जुड़ी हर छोटी-बड़ी बात बता रहे हैं, ताकि आपको अपने फास्टैग को लेकर किसी तरह का कन्फ्यूज नहीं रहे।
‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ को शुरू क्यों किया?
NHAI के सामने एक रिपोर्ट आई जिसमें कहा गया था कि एक व्हीकल के लिए कई फास्टैग जारी किए जा रहे हैां। ये RBI के आदेश का उल्लंघन है। साथ ही, इन फास्टैग की KYC भी नहीं हो रही है। कभी-कभी फास्टैग को जानबूझकर गाड़ी की विंडस्क्रीन पर नहीं लगाया जाता है। जिसके चलते जनवरी 2024 से प्रेस इन्फॉर्मेशन ब्यूरो ने बताया था कि टोल प्लाजा पर अनावश्यक देरी के चलते नेशनल हाईवे पर लोगों को असुविधा हो रही है। जिसके बाद NHAI ने ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ की पहल की शुरुआत की।
NHAI ने फास्टैग उपयोगकर्ताओं को RBI गाइडलाइन के अनुसार KYC अपडेट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया। PIB की रिलीज में कहा गया था कि कि जिन फास्टैग में भले ही वैलिड बैलेंस हो, लेकिन 29 फरवरी, 2024 तक इनकी KYC नहीं कराई गई तब बैंक द्वारा इन डिएक्टिवेट या ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा। इसके बाद भी आपके मन में अपने फास्टैग और ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ को लेकर कई सवाल हो सकता है, तो चलिए हम इनके जवाब देते हैं।
1. क्या ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ का मतलब यह है कि एक व्हीकल ओनर को विशेष रूप से एक विशिष्ट बैंक का उपयोग करके अपने फास्टैग को रिचार्ज करना होगा?
नहीं, ‘वन व्हीकल वन फास्टैग’ का मतलब ये बिल्कुल भी नहीं है। एक व्हीकल ओनर को एक व्हीकल के लिए केवल एक एक्टिवा फास्टैग रखने की ही अनुमति है। लेटेस्ट फास्टैग को छोड़कर सिंगल वाहन से जुड़े सभी फास्टैग डिएक्टिवेट कर दिए जाएंगे। एक ही गाड़ी के लिए एक से अधिक FASTags प्राप्त करने की अनुमति नहीं है। हालांकि, ओनर के पास किसी भी बैंक और विभिन्न पेमेंट मैथड जैसे BBPS, UPI, नेट बैंकिंग का उपयोग करके अपने फास्टैग को रिचार्ज कर सकते हैं।
2. अपने व्हीकल से जुड़े कई फास्टैग की स्थिति कैसे पता करें?
अपने व्हीकल से जुड़े कई FASTags की स्थिति का पता लगाने के लिए आप नीचे दिए गए स्टेप को फॉलो कर सकते हैं।
> ऑफिशियल लिंक https://www.npci.org.in/what-we-do/netc-fastag/check-your-netc-fastag-status पर जाएं
> अपने व्हीकल का डिटेल दर्ज करें
> ‘सबमिट’ पर क्लिक करें
> अपने व्हीकल नंबर से जुड़े सभी FASTags की स्थिति देखें।
3. कैसे पता चलेगा कि फास्टैग KYC पूरी नहीं है?
यदि आपका FASTag KYC अधूरा है, तो आपको इनकम्पलीट KYC के संबंध में ईमेल, SMS या जारीकर्ता बैंक के एप्लिकेशन इंटरफेस के माध्यम से अधिसूचना प्राप्त होगी। आपसे अनुरोध है कि अपडेट के लिए अपने पंजीकृत चैनलों जैसे SMS, ई-मेल आदि पर नजर रखें। KYC को इस तरह ऑनलाइन अपडेट किया जा सकता है।
NHAI द्वारा जारी फास्टैग के लिए
> https://fastag.ihmcl.com पर जाएं
> लॉग इन करें
> KYC ऑनलाइन अपडेट करें
बैंकों द्वारा जारी किए गए FASTag के लिए
> वेबसाइट https://www.netc.org.in/request-for-netc-fastag पर जाएं
> NETC फास्टैग के लिए अपना फास्टैग जारीकर्ता बैंक सिलेक्ट करें और विजिट वेबसाइट लिंक पर क्लिक करें
> संबंधित FASTag जारीकर्ता बैंक में लॉग इन करें
> KYC ऑनलाइन अपडेट करें
> यदि आपको अपने बैंक से कोई नोटिफिकेशन या रिमायंडर नहीं मिला है, तो इसका मतलब है कि आपका KYC पूरा हो गया है।
जिस कार को लेने की ग्राहकों में मची थी लूट, उसे खरीदना अब ज्यादा महंगा हो गया
4. क्या एक व्हीकल के लिए खरीदा गया फास्टैग दूसरे व्हीकल पर इस्तेमाल हो पाएगा?
नहीं, गाइडलाइन के अनुसार प्रत्येक व्हीकल के लिए उसकी RC कॉपी के आधार पर फास्टैग जारी किया जाता है। यदि टोल प्लाजा पर ETC सिस्टम मिसमैट करता है तब FASTag को बैंक द्वारा ‘ब्लैकलिस्टेड’ किया जा सकता है। उस व्हीकल नंबर के खिलाफ आगे कोई नया FASTag जारी नहीं किया जाएगा।
5. यदि नॉन-KYC वॉलेट ग्राहक के तौर पर 2 साल पूरे होने के बाद भी अपना KYC अपग्रेड नहीं किया है तो क्या होगा?
नॉन-KYC वॉलेट ग्राहक के तौर पर 2 साल पूरे होने के बाद आपको उस वॉलेट को रिचार्ज करने से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा, जिसे आपने अपना KYC अपग्रेड नहीं किया है। लेकिन आप टोल लेनदेन के लिए मौजूदा बकाया राशि का उपयोग तब तक कर पाएंगे जब तक कि आपके टैग में लो बैलेंस नहीं हो जाता।
6. मैं अपना KYC कैसे अपडेट करूं?
आपको नॉन-KYC ग्राहक से फुल-KYC ग्राहक में अपग्रेड करने के लिए अपने KYC डिटेल को अपडेट करने के लिए इन स्टेप को फॉलो करें।
आप दिए गए लिंक https://fastag.ihmcl.com में डेडिकेटेड ग्राहक वेब पोर्टल के माध्यम से लॉगिन कर सकते हैं और IHMCL ग्राहक पोर्टल में लॉगिन करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और पासवर्ड या OTP बेस्ड वेरिफिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।
जब आप एक बार IHMCL कस्टमर पोर्टल पर लॉग इन करते हैं, तो आप डैशबोर्ड मेनू देख सकते हैं। डैशबोर्ड के लेफ्टा साइड मेनू में, ‘माय प्रोफाइल’ का ऑप्शन चुनें। जिसके बाद ‘माय प्रोफाइल’ पेज ओपन होगा। उस ‘माय प्रोफाइल’ पेज में आप अपने KYC की स्थिति और रजिस्ट्रेशन प्रोसेस के दौरान आपके द्वारा सबमिट किए गए सभी प्रोफाइल डिटेल देख सकते हैं।
उसी पर पर आपको ‘प्रोफाइल’ सब-सेक्शन के पास में ‘KYC’ सब-सेक्शन पर क्लिक करना होगा। फिर, ‘KYC’ सब-सेक्शन में आपको ‘कस्टमर टाइप’ का सिलेक्शन करना होगा और फिर अपने पासपोर्ट आकार के फोटो और एड्रेस (एड्रेस प्रूफ के अनुसार) के साथ आवश्यक आईडी प्रूफ और एड्रेस प्रूफ डॉक्युमेंट जमा करके डिटेल देनी होगी।
इस डिटेल को जमा करने से पहले आपको अनिवार्य रूप से “घोषणा: मैं/हम पुष्टि करते हैं कि संलग्न दस्तावेज प्रामाणिक दस्तावेज हैं” पर टिक करना होगा। KYC सत्यापन प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए मेरे/हमारे पास मूल प्रतियां हैं।
हुंडई की इस कार पर मिल रहा 4 लाख का कैश डिस्काउंट, कीमत रह गई सिर्फ इतने रुपए
7. मेरे KYC रिक्वेस्ट को प्रोसीड होने में कितना समय लगेगा?
KYC अपग्रेड के लिए आपकी रिक्वेस्ट जमा करने की तारीख से अधिकतम 7 वर्किंग डे में आपका KYC सब्मिशन किया जाएगा। KYC रिक्वेस्ट जमा करने के बाद आप कस्टमर पोर्टल के ‘माय प्रोफाइल’ पेज में अपने KYC की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
यदि आपके द्वारा जमा किए गए सभी डॉक्युमेंट वैलिड हैं और KYC अपडेशन और ग्राहक रजिस्ट्रेशन के दौरान आपके द्वारा दी की गई जानकारी से मेल खाते हैं, तो आपका KYC सत्यापन स्वीकार कर लिया जाएगा और आपकी KYC स्थिति बदल जाएगी।
